Retour- en terugbetalingsbeleid

K-Beauty Studio

Bij K-Beauty Studio hechten we veel belang aan hygiëne, kwaliteit en veiligheid. Daarom hanteren wij een strikt retour- en terugbetalingsbeleid voor onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Geen herroepingsrecht voor cosmetische verbruiksproducten

Onze webshop verkoopt cosmetische en verzorgingsproducten die onder de categorie verbruiksproducten vallen. Deze producten zijn hygiënisch geseald.

Omwille van gezondheids- en hygiënische redenen is het niet toegestaan om deze producten te retourneren zodra ze geleverd zijn.

➡️ Geopende of gebruikte producten kunnen nooit worden teruggenomen, zelfs niet gedeeltelijk.

Dit is conform de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne.

2. Omruilen enkel mogelijk in het fysieke winkelpunt

Omruilen is uitsluitend mogelijk in het fysieke winkelpunt van K-Beauty Studio, en dit onder de volgende voorwaarden:

• Het product is ongeopend

• De originele hygiënische seal is volledig intact

• Het product is onbeschadigd en in originele staat

• De omruiling gebeurt binnen een redelijke termijn na aankoop

Het personeel van Soft Beauty Studio zal ter plaatse controleren of aan deze voorwaarden voldaan is.

➡️ Omruilingen per post zijn niet mogelijk.

3. Geen terugbetaling in geld

Bij een geldige omruiling wordt geen terugbetaling in geld voorzien.

In plaats daarvan ontvangt de klant:

• Een cadeaubon (voucher)

• Ter waarde van het omgeruilde product

Deze cadeaubon kan gebruikt worden voor:

• Een nieuwe aankoop in de webshop

• Of een aankoop in het fysieke winkelpunt

De cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld en kan niet worden terugbetaald.

4. Beschadigde of fout geleverde producten

Indien een product beschadigd wordt geleverd of niet overeenkomt met de bestelling, dient de klant ons binnen 48 uur na ontvangst te contacteren via e-mail met:

• Het ordernummer

• Een duidelijke beschrijving van het probleem

• Foto’s van het ontvangen product en de verpakking

Na beoordeling zoeken wij samen naar een passende oplossing.

5. Contact

Voor vragen over dit retour- en terugbetalingsbeleid kan je ons contacteren via:

📧 E-mail: info@k-beautystudio.com
📍 Fysiek winkelpunt: K-Beauty Studio

K-Beauty Studio behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen. De versie die van toepassing is, is steeds diegene die gold op het moment van aankoop.

Laatste update: 26/01/2026